Мы не будем писать много, так как у вас нет времени много читать. Вам надо срочно повысить свои продажи
1. Вам нужны звонки от потенциальных покупателей или вы сами несете товар в магазины?
Если вы продаете шоколад, пиво, батарейки и все прочее, что должно ждать покупателя в магазине, то вы на так называемом рынке PULL. Конечный покупатель вашей продукции приходит в тот самый магазин, где лежит ваша продукция и покупает ее. Ваша задача – самостоятельно или через партнеров доставить товар в магазин и «заставить» покупателя купить именно ваше.
Если вы продаете дорогую продукцию, которая не нужна всем жителям страны, и ищете партнеров или сразу конечных покупателей, то вы на рынке PUSH. Ваша задача – каким-то образом найти тех, кто заберет ваш товар. Если это будет дилер, то он получит оптовую скидку и особые условия оплаты. Если это будет конечный покупатель, то просто заберет товар и уйдет. Но, в принципе, вам все равно, кто и как придет в ваш офис (на склад), лишь бы он пришел.
2. Вы платите за результат или за процесс?
Если вы на рынке PULL, то вы, скорее всего, платите за процесс. Ведь поток «завод – склад – оптовик – магазин» не имеет конечного результата. Задача – присутствие товара в магазине и приведение покупателя в магазин – не имеет начала и конца. Поэтому вы должны замерять контрольные точки процесса и управлять им, ориентируясь на эти замеры.
Если вы на рынке PUSH, то вы можете платить за результат. У вас понятные показатели: количество звонков/контактов с потенциальными клиентами + количество контрактов + количество денег в кармане. Задача может быть разбита на подзадачи, которые можно посчитать на пальцах
3. Вы умеете работать с каждым покупателем или вам все равно?
Если вы на рынке PULL, то вы физически не можете работать с каждым покупателем. Его слишком много! Миллионы покупателей вашего шоколада в месяц не поддаются точному учету. И никто из них не горит особенным желанием получать от вас личные письма. Да и вам это не по карману. Себестоимость шоколада не позволяет это делать.
Совсем другое дело, если вы на рынке PUSH. Вы можете и должны учитывать каждого (!) к вам позвонившего. Для этого вы должны сделать элементарную «воронку продаж»: интерес >> заявка >> контракт. Интерес – это когда человек вам позвонил и поинтересовался тем, что вы продаете. Заявка – когда интерес «превратился» в обсуждение возможной покупки. Контракт – понятное дело – когда на ваш расчетный счет поступили деньги.
ВЫВОД!
(1) Если вам нужны обращения (интерес) от ваших потенциальных покупателей
(2) Если вы готовы платить за результат, а не за процесс
(3) Если вы хотите учитывать и вести каждого потенциального покупателя
…. вы на рынке PUSH!
Вам нужно срочно понять, где взять «интересующихся» и как их «заманить» в ваш офис… По нашему мнению, сегодня это легко и просто сделать с помощью Интернета. Как?
Мы можем рассказать: optimaza.com
ваших товаров или услуг с помощью интернета.